本报讯（文艳欣） 深冬时节，在铜仁南站，一群身穿红色马甲的志愿者格外引人注目，他们用热情服务为旅客冬日的旅途增添了一抹温暖。

“请问行李寄存处在哪里”“请问人工售票处在哪”……面对旅客的各种疑问，“小青椒”志愿者都耐心解答、微笑引导。面对老年旅客、携带大量行李的旅客，志愿者主动上前搀扶或帮拿行李，引导他们顺利进出站。

“这个工作看似简单，实则有许多琐碎的细节需要我们认真对待，更需要付出足够的耐心、细心和责任心。”志愿者蒙焕凤说，“看到旅客脸上露出笑容、听到他们真诚的道谢，内心感到无比满足和自豪。”

此次“青春志愿行·温暖伴旅程”志愿活动共有53名“小青椒”志愿者参加，自2024年12月16日起持续到2025年1月底，每天有2名“小青椒”志愿者在高铁铜仁南站为过往旅客提供暖心服务。