2025年以来，为弘扬中华民族尊老爱老的传统美德，践行社会责任，中国工商银行铜仁江口支行积极开展“守护时光，温暖同行”主题关爱活动，为老年客群送去温暖和关怀，进一步提升客户获取金融服务的可得性、安全性、便利性。

科技赋能，跨越“数字化”鸿沟。随着科技时代发展，智能手机和移动支付日益普及，许多老年人面临着“数字鸿沟”的困扰。该行通过开设“智慧助老”课堂，组织工作人员走进社区，手把手指导老年人使用智能手机、移动支付、线上缴费等实用技能，帮助他们更好地融入数字生活，享受科技带来的便利。

知识普及，守护“钱袋子”安全。针对老年人金融知识相对薄弱，容易成为金融诈骗目标等情况，该行通过举办讲座、发放宣传手册、播放案例视频等形式积极开展金融知识普及活动，向老年客群讲解常见的金融诈骗手段和防范技巧，帮助提高风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。

暖心服务，打造“适老化”体验。该行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量。在营业网点设置爱心座椅、老花镜、急救药箱等便民设施，为老年客户提供贴心服务。同时，开设“绿色通道”，为行动不便的老年客户提供上门办理、网点优先办理业务服务，让他们感受家的温暖。

下一步，江口支行将继续秉承“金融为民”的理念，不断创新服务模式，提升服务水平，为广大客户提供更加优质、便捷、安全的金融服务，用实际行动守护老年人的幸福晚年，为构建和谐社会贡献力量。