在武陵山脉的怀抱中，铜仁以其独特的山水风光和深厚的文化底蕴，正绘就着一幅文明与便民服务交相辉映的绚丽画卷。近年来，我市围绕文明城市创建大力推进便民服务建设，不仅让城市面貌焕然一新，更让市民生活变得更加便捷、舒心。

走进碧江区环北街道韩家董小区，曾经的老旧小区，如今已焕然一新：路面平整宽敞，墙面洁白如新，停车场规划有序。通过整体改造，韩家董小区不仅道路更通畅，供电、供水、通信等管线及设施设备也全部更新升级，还增设了健身器材等文体休闲设施，极大地提升了居民的生活质量。

截至目前，我市已成功改造数十个老旧小区，惠及数万户居民。这些改造工程不仅让小区环境得到了根本改善，更让市民切实感受到了文明创建带来实实在在的好处。市民王克勤感慨地说：“我们小区现在环境美了，设施新了，大家住得更舒心了，生活也更方便了。”

在推进老旧小区改造的同时，我市还以便民、利民、惠民为目标，深入推进“15分钟便民生活圈”建设。在碧江区小十字农贸市场，这里地面清洁干爽，摊位整齐划一，因为交通方便，菜品新鲜，前来购物的市民络绎不绝。市场经营户白莉满脸喜悦地说：“市场环境大变样，顾客越来越多，生意越来越红火了。”

如今，全市已建成多个便民生活圈，涵盖了农贸市场、图书馆、公交站点等公共服务设施，让市民在家门口就能享受到便捷、高效的生活服务。

在提升硬件设施的同时，我市还注重提升公共服务水平。市政基础设施管理维护不断加强，城市“颜值”持续提升。城区破损道路、照明路灯、窨井盖等得到及时修复，市民出行环境不断改善。同时，我市还优化中心城区公共交通服务，建成区公交站点500米覆盖率高达96.69%，市民出行更加便捷、顺畅。

我市还充分发挥志愿服务在文明创建工作中的重要作用。积极打造“志愿同仁”新时代志愿服务品牌，建设“志愿之城”。如今，全市注册志愿者人数不断增加，志愿服务项目也日益丰富多样。志愿者们活跃在城市的各个角落，为市民提供着各种形式的便民服务，成为了我市文明创建工作中一道亮丽的风景线。