坝黄镇卫生院:

打造优质就医环境 提升患者就医体验

作者:侯玉林 张欣 崔磊

从整洁明亮的就医环境到配套齐全的医疗设备,从专业高效的诊疗服务到暖心便民的家庭医生上门关怀……近年来,碧江区坝黄镇卫生院秉持“以患者为中心,以质量为核心”的服务理念,深入推进“优质服务基层行”活动,以优化就医环境、提升服务品质为着力点,持续改善患者就医体验,让群众在家门口享受到便捷、舒适、高效的医疗服务。

走进坝黄镇卫生院,宽敞的院区规划有序,清晰的导诊标识指引患者快速找到对应科室。温馨舒适的候诊区、功能齐全的诊疗室、先进的肺功能仪、彩超等医疗设备,让患者享受到精准诊断。

“医院就医环境好、设备全、医生服务态度也好,有点小病不用往城里跑,在家门口就能看好!”该镇金龙村村民欧孟华的话语,道出了当地群众的心声。

在该院中医疼痛科,针灸、小针刀等特色疗法备受青睐。该镇坝黄下街居民杨唯一因手部酸痛在这里接受两次小针刀治疗后症状明显缓解:“效果特别好,不用跑远路就能解决病痛!”

科室主任向阳介绍,中医疼痛科自2017年成立以来,已能成熟开展普通针刺、推拿按摩、拔罐等多种中医疗法,能有效应对颈肩腰腿疼痛、内科杂病及小儿常见病。现在,科室平均每天的接诊量近30人。

除了优化院内服务,坝黄镇卫生院还积极延伸服务触角,组建15支家庭医生团队,定期为辖区居民提供上门巡诊、健康管理等服务。

家住坝黄镇龙井社区的苏桃香患有糖尿病、高血压等慢性病,是坝黄镇卫生院的重点服务对象。每个月卫生院的家庭医生都会定期上门为她检查身体,了解她的身体健康状况。其儿媳刘娟对此深有感触:“家庭医生每月上门测血糖、量血压,耐心指导饮食运动,服务特别贴心。”

坝黄镇卫生院是一所集医疗、急救、预防、保健等多功能于一体的一级甲等综合性医院。医院建筑面积6394.38平方米,编制床位80张,实际开放床位80张。据医院相关负责人介绍,医院目前拥有高级职称5人,中级职称12人,初级职称40人。设有全科医学科门诊、慢病门诊、妇产科等多个功能科室。配有肺功能仪、彩超、数字化X射线摄影仪(DR)、全自动生化分析仪、血凝仪等先进仪器设备。这些设备涵盖了从基础检查到专科诊疗的各个领域,能够满足不同患者的多样化诊疗需求。

日前,坝黄镇卫生院获得了国家卫生健康委通报表扬,达到了2024年度“优质服务基层行”推荐标准。下一步,坝黄镇卫生院将继续以患者需求为导向,持续完善工作机制,不断优化服务流程,全力提升医疗服务水平,为辖区群众提供更加优质、高效、便捷的医疗卫生服务,努力打造群众满意的基层卫生院,为守护当地居民的健康贡献更多力量。

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