本报讯（殷玉松 饶秀敏） 在推进基层社会治理现代化的进程中，玉屏侗族自治县皂角坪街道紫气山社区探索实施“居民点单、支部派单、全员接单、群众评单、组织晒单”的工作思路，激活社区治理“一池春水”，绘就党建引领、多元共治的社区治理新图景。

精准锚定需求坐标，“居民点单”架起党群连心桥。社区以“党建共商、事务共管、资源共享、文明共创、难题共解、活动共办”为原则，充分发挥党组织统筹协调作用，联合辖区机关事业单位、非公企业、党支部等共建单位，全面梳理“社区资源清单”，将辖区人力、物力、场地等资源有机整合，形成资源共享、优势互补的联动机制。同时，构建“线上+线下”双轨并行的需求征集体系：线上依托微信群、小程序搭建民意直通车，线下通过网格员走访、居民议事会等方式深入群众，动态更新“群众需求清单”。今年，社区开展10次全覆盖入户走访，记录10篇详实走访日志，发放100余份调查问卷，真正实现群众需求“一网打尽”。

强化组织统筹效能，“支部派单”激活治理新动能。社区通过组织在职党员报到、动员志愿者参与、开展专项排查等方式，精准掌握党员资源，组建专业化志愿服务队伍。由社区党支部书记担任服务队“领头雁”，吸纳业委会、物业服务机构中的优秀党员，将小区各类自治组织纳入党组织统一领导，构建起“一核多元”治理体系。将在职党员划分至10个网格，社区党支部与志愿服务党支部对“需求菜单”进行分类梳理、精准派单，确保资源调度科学高效。

凝聚多元共治合力，“全员接单”构建服务生态圈。以新时代文明实践站为核心枢纽，社区对群众需求进行深度剖析，形成清晰的项目清单和常态化“服务菜单”并向社会公示。依托“1+N”志愿服务精准派单体系，实践站将需求转化为“服务订单”后，经社区“两委”集体研判，按理论宣讲、民生服务等类别定向推送。志愿者通过信息化平台“点单式”认领任务，实现服务供给与群众需求的精准匹配，形成人人参与、共建共享的治理格局。

健全监督评价体系，“群众评单”筑牢服务质量根基。社区建立常态化志愿服务回访机制，通过入户走访、电话回访、线上问卷等方式，及时收集居民反馈。对群众意见实行“问题清单—整改台账—跟踪督办”闭环管理，确保事事有回音。将居民评价纳入志愿服务考核体系，今年开展8次回访，群众好评率95.7%。同时，从服务态度、完成时效等多维度制定科学考核标准，对优秀团队和个人给予表彰奖励，对存在不足的督促整改，推动志愿服务提质增效。

发挥示范引领作用，“组织晒单”激发服务新活力。社区党组织实时公开任务完成情况，组建5人党员义务监督队伍，对志愿服务全过程进行动态监督。严格落实“一事一记录、一事一反馈”，建立“问题收集—分类交办—跟踪督办—结果反馈”闭环处置机制，确保服务质量持续提升。通过开展“最美志愿者”“志愿服务先锋岗”等评选活动，挖掘先进典型，在党群服务中心、新时代文明实践站展示榜样风采，营造比学赶超的良好氛围。