梵净山:

线上引客 服务留客

作者:记者 黄滔

“天空之城”梵净山红云金顶的日落。 田葛鑫 摄

本报讯(记者 黄滔) 近日,世界自然遗产贵州梵净山在线上开展“天空之城·89度是坡,90度是梵净山”联动宣传活动。活动立足武陵山脉独有的山地地貌资源,依托全平台数字化传播矩阵,开展海内外同步推广,以年轻化、国际化的表达助力传播山岳,让梵净山独特的山地风光与生态文化为更多海内外游客所了解。

梵净山历经亿万年地质演变,孤峰耸立、云海常驻,素有“天空之城”的美誉。红云金顶登山阶梯近乎垂直,与寻常缓坡形成鲜明对比,“89度是坡,90度是梵净山”这句话精准勾勒出景区差异化的山地标识。本次活动重点推介险峻天梯、蘑菇石奇观等,打造专属文旅记忆点,并融入生物多样性科普,全方位展示我国世界自然遗产保护成效,生动阐释“绿水青山就是金山银山”的发展理念。

针对暑期客流高峰排队等候时间长等问题,景区开发了梵净山消消乐轻互动小游戏,融入蘑菇石、黔金丝猴、红云金顶等元素,游客在排队等候索道、检票的间隙可线上休闲解压;还推出暑期沉浸式暖心服务,安排主题NPC在排队区、核心景点开展猜拳、打卡互动,派送文创小礼品;应对山间早晚温差,山间服务点持续免费供应暖心姜茶,用细微服务提升游客的游览舒适度,实现线上话题引流、线下服务留客的双向赋能。

(原文刊载于《人民日报》海外版)

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