本报讯（杨环华） 近日，广东南惠集团在万山区政务服务中心“帮办代办”专员的全程协助下，仅用1个工作日便完成了公司注册、营业执照及印章办理等全部手续，顺利开启在万山的农特产品代销及投资业务。

该企业负责人黄志国拿着崭新的营业执照感慨道：“从咨询到拿证，全程有人手把手指导，环节衔接得特别顺畅，这种‘贵人’服务真是帮我们解决了大问题！”

这一高效服务案例，是万山区政务服务中心在学习教育期间，通过开门纳谏查摆问题、集中整治服务堵点的实践成果。此前，中心通过走访辖区20余家企业，收集到“审批环节多、材料准备繁”等8类共性问题，随即针对性建立“企业之家”办事台账，对涉企疑难事项实行动态跟踪，将帮办代办服务纳入常态化工作机制。

针对广东南惠集团的业务需求，“帮办代办”专员主动对接企业，联合区投促局逐项梳理申报材料清单，现场指导修改完善章程、股权结构等关键资料。在材料提交后，专员全程跟进市场监管、公安等部门的审批环节，通过内部协调机制压缩流转时间，原本需3个工作日的业务实现“当日办结”。这种“全程陪跑”式服务，让企业实现了少跑腿，打通了企业“办事快”的“最后一公里”。

接下来，我们将认真开展‘回头看’，以‘开门纳谏’为抓手，推动政务服务提质增效。”万山区政务服务中心党组书记唐峰表示，将紧盯问题整改实效，逐项核查前期清单，重点看群众和企业是否真满意、问题是否真解决，同时排查可能反弹的风险点，确保整改‘不走过场’；坚持“开门搞教育”，通过线上（政务服务平台、意见箱等）收集“无声的声音”、线下（座谈会等活动）倾听“当面的建议”，主动收集新诉求，特别是审批服务、政策落实中的堵点，把企业的“问题清单”变成“整改清单”，最终转化为企业和群众的“幸福清单”。通过“巩固成效+解决新问题”的闭环机制，实现服务质量的持续升级。