本报讯(黄倩) 在万山区丹都街道旺家社区的综治中心内,智慧大屏实时跳动着社区周边路段、重要区域的监控画面,轻点屏幕即可调取细节,社区楼宇、沿街商铺的情况一目了然。这种数字技术与基层治理的深度融合,让社区治安防控从传统“人防”迈向“全覆盖、无死角”的智能守护,更为“一中心一张网十联户”治理机制筑牢了科技基石。
“我们将62栋居民楼划分为10个专属网格,由社区干部担任网格员,实行精细化网格化管理,排查化解矛盾纠纷,将矛盾在网格内化解。”旺家社区党委副书记文耀介绍道。
在科技赋能之外,旺家社区更用活“人情牌”:打造“英姐来帮忙”工作室、“三个代理”志愿服务项目,组建“老妈妈防火团”,推行“社区管家+”服务模式,鼓励群众主动参与治理。从身份认同到生活方式,从思想意识到情感归属,搬迁群众正全方位融入城市,社区治理水平也随之节节攀升。
“我主要负责入户了解每一户的家庭情况,关注留守老人、留守未成年人,入户宣传安全知识。”社区管家侯江艳表示,作为搬迁群众,特别乐意参与社区治理,希望大家齐心协力让社区越来越好。
与此同时,社区“红色物业”服务中心牵头组建党员先锋队、志愿服务队,吸纳群众共同参与,在邻里间织密了群防群治的安全网。
龙生社区的治理妙招,则藏在一家热闹的“爱心积分百货超市”里。货架上油盐酱醋、生活用品琳琅满目,居民凭积分手册就能兑换心仪商品,这小小的积分,成了撬动社区活力的“金钥匙”。
“之前端午节的时候,我负责包粽子的后勤保障,得了50分积分,来超市就可以换50块钱的东西,太实惠了。以后社区有活动,我肯定积极参与。”居民罗银兰笑着说。
龙生社区住着2580户、11900余名搬迁群众。为调动大家参与治理的积极性,2023年,社区借助东西部协作资金建起了“爱心积分超市”,制定政策宣讲、志愿服务、文明劝导、节假日后勤保障等为主题的科学积分体系,社区居民只要参与,就可获得对应积分。项目启动至今,居民已兑换价值超10万元的生活用品。
“对于刚需用品,我们按进价卖给居民,不多赚一分钱。群众积极配合社区工作,主动参与各项活动,都会获得相应积分奖励,积分能兑换商品。”龙生社区党支部副书记杨容容表示。
此外,社区还招募热心党员担任“社区管家”,37名管家分片负责、责任到人,畅通了居民沟通反馈和应急求助的渠道,实实在在为群众解难题、办实事。
“有了‘社区管家’可以解决社区力量薄弱、管理分散、底数不清、责任不明等问题,进一步提升了社区治理能力和管理水平。”杨容容说。
从旺家社区的智慧治理到龙生社区的积分赋能,万山区以一个个接地气、有温度的治理“实招”,让易地搬迁安置点的烟火气里透着安心,琐碎日常中藏着幸福。如今,全区9个搬迁社区里,“主人翁”的意识在凝聚,“大家庭”的温暖在传递,治理效能的提升正转化为群众看得见、摸得着的获得感。