本报讯（冉黔东） “你们能帮帮我吗？”近日，一男子面色焦急走进中国农业银行铜仁分行营业部大厅。

大堂经理迅速了解情况。该男子表示，因母亲在家中突然摔倒，急需支取现金入院治疗，但其并不知晓银行卡密码。

了解到情况后，该行第一时间安排工作人员上门核实情况，很快便帮老人解决了难题，顺利取到现金。

“你们农行的服务真贴心！”老人对该行工作人员连连表示感谢。

下一步，农行铜仁分行营业部将继续坚守服务初心，做好“浓情暖域”服务工作，践行金融为民宗旨，为特殊客群提供更加便捷的金融服务。