本报讯（吴小玲 吴承攀 刘子玄） 近年来，万山区紧抓大数据发展机遇，推动“指尖政务”“智慧就医”等服务融入群众生活，让数据多跑路、群众少跑腿，切实将大数据发展红利转化为民生便利。

“您之前在谢桥社区卫生服务中心建的档和查血结果都没问题，已经实现了互认，今天做个NT检查就可以了。”在万山区人民医院，妇产科主治医师杨小慧正在给患者张女士查看检验结果。此前，张女士已在其他医院做过血常规检查，杨小慧通过系统查看检验结果后，结合患者实际情况，互认了之前的检查结果，免去了重复检查。

这一便利，源于医院自2022年持续推进的医疗机构医学检查检验结果互认工作。只要检查项目通过市级质量评价，医生就能通过互认平台，直接调阅患者30天内在其他医院的检查结果。目前，万山区人民医院已有110余项临床检验结果与全市215家医疗机构互认，220余项医学影像资料实现共享。

“现在就医是真的方便，忘记带检查结果了，医院系统里医生都可以查询到，缴费也不用排队了，在手机上扫一扫就可以缴费和医保报销，特别方便快捷！”张女士的点赞道出了就医的另一大优势。医院构建的全民电子健康云平台，让患者在手机上即可完成挂号、缴费、医保支付；预约挂号、诊间支付、医保人脸识别等服务，大幅缩短了候诊时间，从根本上减轻了患者就医负担。

“10分钟就办好了美容院卫生许可证，效率太高了！”市民刘女士在万山区政务服务中心“贵人智办”智能AI体验区，通过语音与AI助手互动，快速完成了业务办理。

区政务服务中心AI体验区于今年5月9日上线，依托贵州政务服务“一张网”，基于DeepSeek大模型研发。群众只需通过语音或文字输入诉求，AI就能精准解答申请材料、办理渠道、时限等细节，提供“人机互动、即问即答、全程导办”的智能化服务，标志着政务服务从“好办”升级为“智办”。

“自从我们AI体验区建成以来，目前为止可以办理100余项业务。之后我们会根据群众的实际情况，再增加更多的可办理业务。”区政务服务中心信息科工作人员喻盛霖介绍道。

此外，万山区还深化“放管服”改革，推进政务服务“一窗通办‘2+2’”模式，落实“高效办成一件事”等政务工作，极大提升了政务服务效率以及群众满意度。

万山区政务中心主任田飞燕表示：“我们坚持‘贵人服务·一视铜仁’的服务理念，让数据代替群众跑路，业务办理更加方便快捷，全力擦亮服务品牌，让企业放心投资、舒心经营、安心发展。”

从医疗检查“互认共享”到政务服务“AI导办”，万山区以数据为桥，让服务从“来回跑”变为“指尖办”，用“数智”温度畅通民心，成为“贵人服务”最鲜活的实践。