本报讯（杨春艳 文/图） “以前环境脏乱差，垃圾随处可见，车辆乱停乱放，现在处处干净整洁，还新增了健身设施和绿化，咱们小区简直大变样！”谈起玉屏侗族自治县皂角坪街道文昌阁小区的变化，居民姚阿姨脸上洋溢着幸福的笑容。这个拥有472户、1448人的小区，是县城第一个实行自治管理的小区，和大多数小区一样，过去都存在矛盾纠纷多、环境卫生差、居民满意度低等问题。

“文昌阁小区原来有物业公司进驻管理，因公司履职不力，小区矛盾频发，环境卫生更是脏乱差，后来在社区党组织的引导下，文昌阁成立了业主委员会，淘汰了原来的物业管理，实行自治管理，现在居民矛盾减少了，停车也有秩序了，居民的满意度更高了。

如今文昌阁小区井然有序，环境变好了，服务跟上了，居民收获了真真切切的实惠，也更愿意参与小区管理。网格长姚银屏说：“现在做活动只要在小区微信群里动员一下，大家都愿意积极参加，氛围特别好。”

随着小区颜值与实力的双提升，社区居民实现了从“住有所居”向“住有宜居”转变。

位于皂角坪街道紫气山社区的舞阳欣城小区，2021年物业公司因管理不善撤出小区，之后小区车辆乱停乱放、电动车充电线乱搭、环境卫生管理不到位等问题一直困扰着居民的正常生活。为改善小区现状，提升居民获得感、幸福感，紫气山社区组织工作人员通过实地入户走访、收集整理意见建议、召开小区协商议事会“三步走”方式梳理形成民情民意清单，结合《铜仁市住宅物业管理条例》，近两年，该小区选举了物业管理委员会，由原来无人管理演变成自治管理。

小区内因充电桩缺少导致私拉电线充电现象严重，电动车充电难，存在安全隐患，物管会了解到这一问题后，迅速采取行动。一方面，在小区内合理选址搭建非机动车停车棚，为电动车提供集中停放的场所；另一方面，积极联系专业的第三方公司，在停车棚内安装安全可靠的充电桩，及时解决困扰居民的“充电难”问题，消除消防安全隐患。此外，小区路灯因线路老化后不能照明，给居民夜晚出行带来诸多不便。物管会经过商议，决定对小区内全部路灯进行翻新改造，为居民出行提供了安全保障。

舞阳欣城小区物管会自成立以来，积极主动作为，从居民反映强烈的问题入手，及时协调解决小区居民烦心事，小区居民的幸福感和满意度不断攀升。

“社区居民自治是一个‘小火慢炖’的过程，是发展所需、民心所向，只有起点，没有终点。下一步，皂角坪街道将积极探索‘社区引领，居民自治’新路径，引导、鼓励、支持小区居民参与基层治理，推动小区从‘政府兜底’到‘居民自治’的良好转变。”皂角坪街道党工委委员田江陵说。