在玉屏侗族自治县的街巷中，县城市管理综合行政执法大队队员殷玉友的藏蓝色身影，已穿梭了二十载。自2005年上岗以来，他以“让城市干净、让群众舒心”为诺，用“绣花功夫”深耕城管一线，将服务暖意融入城市肌理。

2018年玉屏创建全国文明城市时，流动摊贩占道经营是治理难题。殷玉友拒绝“一禁了之”，带领队员走遍城区32条街巷，记录摊贩分布与市民需求，推出“疏堵结合”方案：设8处农产品“绿色疏导点”、42个商圈“蓝色便民泊位”，沿街划定“黄色边界线”规范经营。“不是管大家，是和大家一起过好日子。”他的理念让城市整洁与摊贩生计实现双赢。

在殷玉友眼中，城管巡查是“找民生需求”而非“挑毛病”。2021年深秋傍晚，他发现一名4岁孩童在寒风中独自哭泣，立即脱下外套裹住孩子，协调调取监控、走访3个社区，终将孩子送回父母身边。面对家长送的锦旗，他直言“这是分内事”，用行动诠释制服背后的守护责任。

作为退役军人，殷玉友在危难前始终冲锋。2024年盛夏洪灾突袭玉屏，正值文明城市测评关键期，刚结束凌晨巡查的他，立即带领队员奔赴河岸转移十余户老人。他蹚齐腰洪水背人、脚被碎石划伤仍坚守，连续48小时未合眼，洪水退去后第一句便问“商户能正常开门吗”，尽显军人与城管的双重担当。

二十年来，殷玉友每日微信运动超2万步，凌晨管早市、正午清杂物、深夜治噪音，磨破的鞋底摆满半柜。他践行“70%服务、20%管理、10%执法”的“721工作法”，帮困难商户搭遮雨棚、协调充电电源，用“帮出来的配合”让商户与城管成“熟人”。如今青丝添白发，他仍坚定奔走：“看着城市变美、听着群众说声辛苦，累不算啥。”

从守护街巷整洁到守护民生冷暖，殷玉友无惊天壮举，却以二十年坚守，将“为人民服务”刻进每一次巡查、每一次服务，成为玉屏这座城市温暖的底色。