本报讯（刘佳佳） 万山区持续深耕营商环境沃土，以政务服务数字化、便捷化改革为抓手，在精简流程、提升效能、强化扶持上接续发力，用“软环境”筑牢“硬支撑”，让企业引得进、留得住、发展好，助推区域经济高质量发展。

走进塞拉芬国际（铜仁）服装有限公司的生产车间，各条流水线高效运转，裁剪、缝纫、包装等生产流程有序进行。今年初，该企业通过招商引资入驻万山，在发展过程中，不仅享受到了场租减免、物业优惠、就业培训补助等政策扶持，便捷高效的政务服务更让企业少走了不少弯路。“企业入驻之初，我们需要办理的相关证件，全都是在网上申请的，不需要线下跑腿，非常方便。”公司总经理陈果说。

万山聚焦企业、群众办事堵点难点，深化“放管服”和“高效办成一件事”改革，提升政务服务温度与效率。同时，紧扣“线下只进一扇门”目标，推进实体政务大厅标准化集成化建设，推行受审分离，打造“一窗通办‘2+2’”模式并延伸至乡镇（街道），不断织密服务网络、推进区域协同发展，建强专业队伍，构建现代政务服务体系。

“目前已实现企业和个人全生命周期26个‘高效办成一件事’重点事项落地。”该区政务服务中心业务科工作人员介绍，2024年以来，“高效一件事”累计办件量1.2万余件。

针对企业发展需求，该区政务服务中心还专门梳理涉企服务事项，建立诉求快速响应机制为企业排忧解难，2023年6月底完成贵州省第一批“企业之家”试点打造。今年，万山进一步将“企业之家”服务延伸至朱砂产业园区与龙生社区，设立线下服务点，整合资源将政策咨询、诉求收集等服务送到企业“家门口”，实现企业“园区事园区办”。据介绍，“企业之家”开办以来，已梳理涉企服务事项94项，为企业解决有效诉求250件，办结率、满意率、回访率均达100%。

截至目前，万山区政务服务可全省通办事项1745项，跨省通办事项160项，标准化事项办理时限压缩70%以上，一般服务事项全程网办率达100%。

如今的万山，正以越来越优的营商环境、越来越暖的政务服务，成为企业投资兴业的热土。“十四五”期间，全区新增市场主体18627户，招引各类项目153个，投资总额达185.74亿元，改革成效已然显现。