本报讯（吴尤臣） “感谢你们的悉心指导，让我们兄弟三人只跑一次就办完了继承权公证业务。”12月5日下午，家住沿河自治县后坪乡村民余万伦将一面写着“心系为民服务好，公证快捷效率高”的锦旗送到沿河政务服务中心司法窗口工作人员费明熙手中，言语间满是激动。

据悉，余万伦兄弟三人需办理继承权公证业务，因家住偏远乡镇，担心材料不齐全反复跑腿耽误务工。11月4日，兄弟仨拨通了沿河政务服务中心司法窗口咨询电话，工作人员详细了解需求后，主动添加当事人微信，全程指导其备齐材料。12月5日，三人带齐材料到该窗口即办即结，现场出证，真正实现“只跑一次、一次办成”。

司法窗口暖心为民的事例仅是沿河政务服务中心的优服务办实事一个缩影。2025年以来，沿河政务服务中心聚焦企业群众急难愁盼，统筹各入驻窗口提质增效，推出系列便民利企举措，政务服务质效持续提升，群众获得感不断增强。

窗口服务精准发力，便民举措多点开花。税务窗口推进办税服务大厅转型升级，优化窗口及前后台人员配置；市场监管、消防救援大队、司法局窗口全面推行批前指导，助力事项高效办理；公安局窗口提供免费照相服务，切实减轻群众负担；不动产登记中心窗口开展特殊人群上门服务，残联、卫健窗口联合推出“我为群众办实事·残疾评定送上门”活动，用贴心服务解决特殊群体办事难题；民政局窗口收养登记周末不断档，婚姻登记窗口特殊节日延时服务，林业、人社、农业农村等多窗口常态化开展延时服务，全力满足群众错峰办事需求。

利企服务提质增效，办事效率持续提速。交通运输局窗口畅通道路运输从业资格证全程网办；水务局实现取水许可全程网办；公积金窗口推出公积金退休、离职提取全程网办，同步提升租房提取额度，一孩家庭年最高1.2万元、多孩家庭1.8万元；发改、人社等窗口精准发力解决企业融资难题，切实为企业纾困解难；沿河政务服务中心免费为新开办企业刻制首套公章，降低企业开办成本。

智慧服务赋能升级，暖心服务保障到位。沿河政务服务中心增设“贵人智办”AI助手设备2台，为办事群众提供智能服务支撑；同步提供免费打印、免费邮寄、帮代办服务，打通政务服务“最后一公里”，让群众办事少跑腿、好办事。

截至目前，沿河政务服务中心累计办件21.2万件，以优质高效服务赢得企业、群众广泛认可，获赠感谢锦旗10面。