本报讯(记者 蔡佳兴) 1月4日,一企业负责人专程来到市市场监督管理局,将一面印有“鼎力护航添助力 高效履职显担当”的锦旗送到工作人员手中,以此感谢该局在企业申办《医疗器械经营许可证》过程中提供的专业指导与高效服务。
据悉,该企业近期有申办《医疗器械经营许可证》的需求。市市场监管局获悉后,打破“坐等审批”的传统工作模式,创新推出“全程跟踪指导、多方协同推进”加速服务机制,仅用2个工作日就帮助企业完成审批、顺利拿证,审批时限较常规流程压缩90%,大幅降低了企业的时间成本与制度性交易成本。
为让服务“跑在前”,市市场监管局在企业筹备阶段便主动介入,指定业务骨干担任“专属服务专员”,提供“一对一”全流程申报辅导,确保申报材料与现场基础条件“一次成型”,从源头上避免企业“反复改、多次跑”。同时指导企业完善软硬件配置,推动材料准备、现场筹备、系统填报等环节无缝衔接,将原本的“串联办理”优化为“协同并进”,大幅缩减各环节之间的等待时间。收到企业正式申请后,相关科室全程跟进审查工作,坚持“核查与指导并行”原则,在依法依规的前提下,通过内部紧密协作与流程极限压缩,最终实现2个工作日极速审批拿证的高效成果。
“这面锦旗既是对我们工作的肯定,更是深化‘放管服’改革的动力。”市市场监管局相关负责人表示,将总结推广“全程指导、多方协同、极速获证”的工作经验,推动更多政务服务事项提质增效,以更优质的服务激发经营主体活力,为铜仁经济社会高质量发展注入强劲动能。