本报讯（记者 舒红） 近年来，碧江区锚定综治中心规范化建设，通过资源整合、机制创新、闭环管理，构建起全域覆盖、多元协同、精准高效的社会治安综合治理体系，将治理触角延伸至基层末梢，让群众幸福感在家门口持续升级。

走进碧江区综治中心，法律咨询、纠纷调解、心理疏导等12间特色功能室分工明确、秩序井然。法院、公安、司法等16家部门力量集中入驻，创新推行“常驻+轮驻+随叫随驻”服务模式，打破过去“各管一摊”的治理壁垒，实现群众办事“只进一扇门、最多跑一地”，为全区综合治理工作搭建起集约高效的服务支点。

据碧江区综治中心主任李锐介绍，中心推行“前端调解+末端速裁”闭环机制，做到小事当场了、大事联动解，真正把矛盾化解在基层。自中心运转以来，已受理群众事项1540余件，全区各级综治中心累计化解矛盾纠纷超2.6万件，化解率高达98.5%。

高效联动的背后，是专业调解力量的坚实支撑。碧江区以综治中心为平台，统筹优质调解资源，组建特色调解团队、吸纳专业人才，聚焦家长里短、邻里矛盾等民生“小事”，架起服务群众的“连心桥”。

“这些看似不起眼的小事，其实都是群众心里的大事。”碧江区综治中心人民专职调解员何民华深有感触，中心配备律师、心理咨询师组成的智囊团，遇到复杂案子可随时联动相关部门会商。从事调解工作以来，何民华已成功调解纠纷350多起，调解成功率超98%，见证了无数家庭重归于好、邻里重拾和睦。

矛盾化解是底线，风险防控是关键。碧江区以综治中心为指挥中枢，织密全域风险防控网，创新推行“三级研判、四色定级”管理模式，依托“六线合一”排查数据和综治信息系统，实现隐患苗头早发现、早处置。

“我们每天汇总公安、信访、法院等部门数据，按风险等级分级分类处置。”碧江区综治指挥中心负责人何华林说，针对红色高风险隐患，第一时间派单到责任单位，安排专人跟踪督办，确保问题彻底解决，风险隐患及时清零。

区级相关部门统筹发力，街道精准落地是关键。在碧江区铜兴街道综合治理服务中心，阵地按照“一厅七室一中心”科学布局，集群众接待、人民调解、法律服务等功能于一体，创新“1234”工作法，让基层治理更有温度、更有效率。

铜兴街道办事处综合治理服务中心主任陈新科介绍，中心整合平安法制办、派出所、司法所等部门力量常驻，法庭、律师、民政等部门轮驻和随驻，打造“一平台三系统”智能化模型，实现“数据一屏展示、指令一键下达、事件一体联动”。依托司法体系联控和部门联调两大机制，高风险事件12小时内即可联动多方介入，2025年以来已受理各类矛盾纠纷1738起，化解1728起，化解率达99%以上。

网格是基层治理的最小单元，也是服务群众的“最后一公里”。铜兴街道按照“1+1+N”标准配齐网格服务队，网格员们每日走家串户，采集信息、排查隐患、调解纠纷，用脚步丈量民情，用实干守护平安。

“辖区流动人口和特殊群体较多，我们逐一建立台账，落实包保责任。”铜兴街道办事处熊家屯社区网格员王欣怡说，居民反映的问题都会及时对接相关部门解决，小问题在网格内快速处置，大问题绝不拖延搁置。

从区级综治中心的统筹联动，到街道社区的精细服务；从“多网合一”的机制创新，到“闭环管理”的精准施策，碧江区正以综治中心为切入点，撬动基层治理体系和治理能力现代化。如今的碧江，矛盾纠纷在基层化解，安全防线在一线筑牢，一幅平安与幸福交织的美好画卷，正在黔东大地徐徐展开。