本报讯（记者 唐双双） 近日，为更好满足企业和群众新春办事需求，铜仁市政务服务中心整合全市政务服务资源，以“便捷、高效、暖心”为核心理念，推出新年政务服务“大礼包”，着力破解群众办事中的难点、堵点问题，全力实现“办事无忧”。

线下服务“就近办”。依托覆盖市、县（区）、乡镇（街道）的三级政务服务大厅及合作银行网点，推动医保、社保、公积金等高频事项下沉，实现政务服务“家门口办理”，切实打通服务群众的“最后一公里”。

线上服务“随时办”。依托贵州政务服务网、“贵人服务”小程序及各类移动终端应用，提供社保资格认证、医保报销、税费缴纳等事项的24小时在线办理服务，并配套证照免费寄递，真正让群众办事“一次不用跑”。

特色服务“精准办”。聚焦市场主体与民生关切，通过“企业之家”提供从设立到注销的企业全生命周期服务；围绕新生儿出生、退役军人、企业开办等高频场景，深化“高效办成一件事”改革，推出“一件事”集成服务，显著提升办事效率。

热线服务“不断档”。同步优化铜仁市12345政务服务热线，构建三方通话机制，为企业和群众提供全程咨询、投诉受理等服务，确保全天候服务响应及时、衔接顺畅。

此次政务服务“大礼包”的推出，是铜仁市持续深化“贵人服务”品牌、优化营商环境的重要举措，旨在进一步提升政务服务的知晓度与便利性，切实增强企业和群众的获得感、幸福感，为新春佳节注入更多暖心底色。