春节期间，铜仁火车站迎来春运客流高峰。一群身着红马甲的返乡大学生志愿者活跃在售票厅、候车室、进出站口等关键点位，为旅客提供引导咨询、行李搬运、重点帮扶等服务，用热情和耐心照亮万千旅客的归途。

假期开始后，铜仁火车站客流持续攀升。为保障旅客平安便捷出行，铜仁市阳光志愿者协会每日组织10余名返乡大学生青年志愿者坚守在火车站，开展常态化志愿服务，以规范、贴心、高效的服务护航春运，用青春担当为新春增添文明暖色。

从售票厅到候车室，从进站口到安检通道，志愿者们分工有序，解答旅客问询、协助自助购票、引导检票乘车，并主动帮助老年旅客、残疾人、孕妇及带婴幼儿的旅客完成乘车流程，同时积极疏导客流、提醒安全注意事项、协助维护现场秩序，及时化解旅客出行中遇到的各类难题。

“虽然没能在家完整过年，但看到旅客们顺利踏上归途，心里特别踏实。”志愿者徐敏一边帮老人提行李一边说道。志愿者马思芸也笑着表示：“很多叔叔阿姨不会用自助取票机，我们帮忙操作后，他们一句‘谢谢’就让我觉得特别温暖。这段经历让我对‘奉献’二字有了更深的理解。”

铜仁市阳光志愿者协会提前做好招募选拔、岗前培训、岗位调配与后勤保障，确保志愿服务安全、规范、可持续。志愿者均是铜仁籍返乡大学生，他们准时到岗、热情服务，用微笑与行动传递城市温度。那一抹抹跃动的“志愿红”，赢得了往来旅客的频频点赞。