服务暖民心 护航促发展

德江聚力保障企业复工复产

作者:李锐涛 王显

人勤春来早,奋进正当时。春节假期过后,德江县各部门迅速收心归位、全面进入工作状态,以优质高效的服务保障企业复工复产、方便群众办事,用实干担当为新一年经济社会高质量发展开好局、起好步。

节后复工复产,电力保障先行。在德江县各企业、各行业生产经营一线,南方电网贵州铜仁德江供电局主动靠前、精准服务,组织工作人员深入供电辖区,开展上门用电巡检、线路设备检修及安全隐患排查,同步通过邮政快递等便捷方式,实现业务办理、凭证送达一站式服务,切实打通服务企业“最后一公里”。工作人员细致排查用电风险、精准对接企业用电需求,以可靠电力供应和贴心供电服务,为企业复工复产保驾护航。南方电网贵州铜仁德江供电局傩乡供电所副所长鲁强表示,春节过后,该局第一时间对供电区域企业上门服务,开展用电巡检、排查安全隐患、精准对接用电需求,全力保障企业复工复产用电稳定。下一步将持续提供更优质、更便捷、更高效的供电服务,不断优化营商环境,助力企业稳产增产、冲刺首季开门红。

德江县政务服务大厅也迎来了节后办事高峰,各窗口工作人员全员到岗、履职尽责,以饱满状态认真接待每一位群众,细心审核材料、高效办理业务,做到流程顺畅、群众少等候、服务不打折,用热情周到的服务赢得群众一致好评。前来办理客运资格证年审的市民安彪在短短几分钟就办完了自己的业务,他表示:“工作人员服务非常热情,自己来的时候不知道在哪个窗口办理,有人主动指导,来了马上就办,速度相当快。客运资格证一年一审,在大厅办理节省时间,不耽误我们跑客运工作,心里很高兴。”

该县自然资源局窗口工作人员丁梦宁介绍道,正月初八返岗第一天,办理不动产登记等业务的群众较多,全体窗口人员准时到岗、迅速进入工作状态,认真接待、细心审核、高效办理,以饱满热情为群众提供优质高效服务。

优质服务的背后,是政务服务模式的不断创新与升级。截至目前,德江县政务服务中心已搭建“贵人智办”AI体验区2个,300多项高频事项已实现网上“边聊边办”,其中17项达成“一件联办”,AI助手将化身群众的“24小时随身办事员”,为群众提供智能导办,政策解答和预审服务。德江县政务服务中心围绕“贵人智办AI助手、企业之家、云勘验、高效办成一件事”四大核心要点,全力打造智慧、便捷、高效的政务服务体系。“云勘验”是推进“不见面审批”的重要创新。以往现场踏勘受人员、车辆、时间限制,效率较低;如今通过远程视频勘验平台,打破时空限制,工作人员与申请人“云端”见面,企业“零跑腿”完成核查,既降低行政成本,又大幅压缩审批时限。”县政务服务中心副主任陈倩如是说道。

2026年,德江县各部门将持续聚焦企业发展需求、群众办事期盼,不断提升服务质效、优化服务举措,以实干实绩为全县经济社会高质量发展提供坚实保障。

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