江口:强化监管提升消费温度

作者:杨铜琴 杨康

本报讯(杨铜琴 杨康) 近年来,江口县牢牢守住消费安全底线,聚焦消费者合法权益保障,以严格监管、快速维权、强化共治为抓手,持续营造安全、放心、舒心的消费环境。

在江口县双江街道,市场监管局执法人员正对辖区卤味经营门店开展食品安全检查,重点查验卤制食材的进货来源、索证索票、进货台账及检验检疫证明,严格核查加工操作规范、食品储存条件、保质期等关键环节,严查使用过期原料、变质食材、违规添加、卫生不达标等违法行为,对检查发现的问题现场督促整改。

这是江口县从严从细守护食品安全、筑牢消费安全防线的生动缩影。监管不止于日常,更聚焦关键节点,江口县在强化日常监管的基础上,重点加大节假日、旅游旺季等消费高峰期的监管力度,推行“你点我查”“你点我检”监管模式,邀请群众、人大代表、政协委员等参与监管,让执法监督更接地气、更贴民心。

江口高度重视消费者在消费环节中的主体地位,倡导消费者优先,加大消费者合法权益保护力度。为此,该县不断健全消费维权机制,畅通12315、12345热线、线上平台等多元投诉举报渠道,建立“接诉即办、快速处置、限时办结、回访反馈”的全流程工作机制,全力打通维权“最后一公里”。

此外,江口还常态化开展消费维权知识进社区、进乡村、进学校、进企业、进景区活动,通过发放宣传资料、现场答疑解惑等方式,普及消费维权法律法规,提升群众自我维权意识和能力,2025年累计发放宣传资料1.5万余份,覆盖群众10万余人次。

如今,在江口县商家们主动亮证经营、明码标价、诚信待客,用实际行动守护消费者权益。无论是日常消费还是旅游购物,江口县不断优化的消费环境,让市民游客都感受到了实实在在的变化。

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