本报讯（记者 朱子立） 3月14日，为期40天的2026年铜仁市春运“暖冬行动”志愿服务活动圆满落下帷幕。

为确保春运志愿服务规范有序、优质高效，春运启动前，市阳光志愿者协会专门组织开展岗前集中培训，围绕服务规范、礼仪形象、安全须知、应急处置、岗位分工等内容进行系统讲解，让每一名志愿者都熟练掌握服务技能，以最佳状态投入春运保障。

春运期间，志愿者们统一着装、分工明确，在售票厅、候车区、检票口、出站口等关键点位值守，为广大旅客提供咨询引导、票务协助、行李搬运、秩序维护、重点旅客关爱等全方位服务。面对旅客疑问，他们耐心解答；看到旅客需要帮助，他们主动上前；遇到老弱病残孕等特殊旅客，他们贴心陪护。志愿者们用实际行动缓解旅客旅途疲惫，用坚守守护春运出行平安，生动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现了铜仁青年心系家乡、服务群众的责任与担当。

“虽然每天要站立很久，重复很多次引导话语，但看到旅客顺利踏上归途，脸上露出笑容，就觉得所有付出都值得。”志愿者马思芸说。

据统计，此次春运志愿服务期间，市阳光志愿者协会共组织志愿者300余人次，累计服务旅客30万人次，服务时长超过1500小时。