春风送暖,万物复苏。近日,笔者走近沿河常年穿梭在大街小巷的女外卖骑手,记录她们用一个个订单累积的幸福与快乐,聆听她们奔跑路上的逐光故事。
目前,该县共有外卖骑手60余人,其中女性骑手12人。在以男性为主的外卖配送行业里,这12名女骑手头戴头盔、身披工装、穿梭街巷,在车流中奔波,在风雨中坚守,用勤劳的双手传递温暖,用坚韧的脚步书写担当。她们以女性独有的细腻、耐心与责任,在平凡岗位上绽放巾帼风采,成为县城里一道温暖而有力的风景线。
追光而行 心有暖阳温柔绽放
清晨七点,天刚蒙蒙亮,沿河县城的外卖配送站点已是一片忙碌。扫码接单、检查车辆、佩戴头盔,12名女骑手整理好行装,陆续出发,开启一天的配送工作。
从最初的1名女骑手,到如今的12人队伍,她们的故事各有不同,却同样坚定。有的是年轻母亲,要兼顾家庭与孩子;有的是返乡妇女,希望靠双手获得稳定收入;有的为减轻家庭负担,主动扛起生活责任。她们放下顾虑、走出家门,戴上头盔、骑上电动车,毅然加入奔波忙碌的配送大军,用实际行动打破“体力活只适合男性”的刻板印象,成为城市运行中不可或缺的巾帼力量。
“刚跑单时特别紧张,怕超时、不熟悉线路。”入职仅4个月的张桂霞告诉笔者,她每天送孩子上学后就上岗,中午还要赶回家为孩子做饭,生活忙碌却充实。
张桂霞今年40岁,家里有三个孩子,其中一个上高中,两个进初中,家庭经济压力很大,丈夫常年在外务工,为了能增加家庭收入,她通过朋友介绍,选择做骑手工作。
“上个月工资一万多,平时平均也有6000元。”说起收入,张桂霞脸上满是笑容。
巾帼坚守 柔肩撑起家庭蓝天
绝大多数女骑手都是“宝妈”,为兼顾家庭,她们大多选择早班。尽管站点实行三班制,但她们的实际日均工作10小时以上,日均完成订单约50单,每月稳定出勤26至28天,全年累计配送订单近2万单。
“我做外卖骑手5年多了,在这个女性队伍里算是时间比较长的。每天早上七点出门,晚上差不多十二点收工。”来自河南的46岁女骑手韩素娟微笑着一边讲述,一边打开手机翻看骑手后台的数据。
据她提供的数据显示,3月5日,完成订单60单,这天的最后一次接单时间在23:41,送货总里程115.9公里,当天准时率和满意度都达到100%。月榜单还显示,截至3月7日早上9点,韩素娟已完成月订单451单,稳居3月榜单第三名。
“我2000年嫁到沿河,婚后一家人一直在广东务工。2020年,我回到沿河,经朋友介绍便从事了骑手这份职业。”韩素娟说,沿河县城的路坡多、巷子多,很多小区没有电梯,上下楼也累,有时候遇到下雨天、高温天,确实很辛苦。但靠自己的劳动赚钱,还能照顾到家庭,心里特别踏实,也特别有底气。
暖“新”护航 城市温暖点亮奋斗星光
在很多人的印象中,外卖骑手比拼的是速度、是体力。但在女骑手们身上,人们看到更多的是耐心、细心和责任心。取餐时,她们会认真核对订单信息,仔细检查餐食是否完好、有无洒漏;送餐时,遇到老人、小孩、孕妇等特殊群体,她们会主动多走几步,延长“服务距离”;遇到顾客催单、咨询,她们总是耐心解释、礼貌回应,用温和的态度化解误会。
正是这些不起眼的小细节,让女骑手们收获了大量市民的认可与好评。在平凡的配送路上,她们送出的不只是一份份餐食,更是一份份温暖、一份份信任。
“平时点外卖经常遇到女骑手,她们特别细心,餐品保护得好,态度也好。”市民冉亚玲说,有时候配送稍晚,女骑手都会主动道歉解释,大家都能理解这份工作的不易,无论烈日还是雨天,她们都坚守在路上,十分辛苦。
美团骑手沿河站负责人崔永明介绍,近年来,沿河高度重视新业态新就业群体发展,持续关心外卖骑手等一线劳动者的工作生活。春节期间,该县开展“新春暖‘蜂’ 情暖骑手”关爱活动,为全县60余名外卖骑手送上慰问物资,提供车辆检修、健康体检、政策宣传等服务。同时,城区已建成7个暖“新”驿站、1个暖“新”食堂,免费为骑手提供饮水、充电、歇脚、热饭等服务,让大家在奔波途中有处可歇、暖心安心。
“虽然很辛苦,但是能靠自己的双手创造美好生活,减轻家庭负担,日子过得很踏实,我们累并快乐着。”韩素娟说。