习近平文化思想深刻指出，要“加快推动媒体融合发展，使主流媒体具有强大传播力、引导力、影响力、公信力”，强调“读者在哪里，受众在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里”。这一重要论述，为新时代媒体融合发展指明了前进方向、提供了根本遵循。对于中西部地市级融媒体中心而言，贯彻落实习近平文化思想，就是要切实将媒体融合的着力点从“物理整合”转向“化学融合”，从“宣传发布”转向“用户连接”，让党的声音传得更开、传得更广、传得更深入。
铜仁市融媒体中心自整合组建以来，在新闻短视频领域取得一定进展，但也面临中西部地区的共性挑战。黄玉凡团队于2026年1月开展的专项调研，以习近平文化思想为指引，直面“缺资金、缺人才、缺技术”的“三缺”困境，基于765份市民问卷、152份职工问卷及186条视频内容分析，系统诊断问题症结，探索提出了一条“低成本、高认同、强特色”的转型路径设想，以期为同类地区媒体深度融合提供有益的思路参考。
一、深刻领会习近平文化思想，准确把握媒体融合的时代要求
习近平总书记强调，“人在哪儿，宣传思想工作的重点就在哪儿”。当前，移动互联网深度普及，短视频已成为信息传播、舆论引导和公共服务的主流载体。对于中西部地市级融媒体中心而言，新闻短视频不仅是巩固基层主流舆论阵地的战略要求，更是连接群众、服务地方治理现代化的重要抓手。
铜仁市融媒体中心自2023年5月整合原铜仁日报、铜仁市广播电视台、铜仁网站3家单位的17个平台以来，已形成以“铜仁微TV”视频号、“微铜仁”微信公众号、“梵净云天”客户端等为核心的新媒体传播矩阵，全平台粉丝量累计达500万。然而，平台建起来了，用户却没能真正“留下来”。在新闻短视频这一核心赛道上，中心面临着中西部地区的共性挑战：资金投入不足导致设备更新滞后，复合型新媒体人才结构性短缺，技术能力的局限制约着传播效果的数据化运营，“有投入无产出、有内容无流量、有账号无用户”的困境日益凸显。
为精准把脉问题、探寻突破路径，调研团队开展了专项调研。调研数据既揭示了问题症结，更指明了转型方向——只有坚持以习近平文化思想为指引，深刻把握“用户在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里”的要求，才能真正实现从“宣传发布”到“用户连接”的根本转变。
二、坚持以人民为中心的工作导向，直面用户期待与供给的三重落差
习近平总书记指出，“要树立以人民为中心的工作导向，把服务群众同教育引导群众结合起来”。这一重要论述，为我们审视媒体融合的成效提供了根本标尺。调研数据清晰地揭示了当前存在的三重落差：
第一重落差：用户连接度低，“有账号无用户”困境凸显。
调研显示，与“铜仁微TV”“铜仁融媒”等本地账号建立深度连接（“已关注，常看常互动”）的用户仅占8.6%，42.3%的用户处于“没关注，但刷到时会看”的浅层连接状态，另有27.1%“没关注，也很少刷到”，22.0%“没听说过/没印象”。用户浏览时间集中在晚上19:00-22:00（占比54.53%），多数用户每天浏览时间在30分钟以下。这意味着我们的内容必须在极短时间内抓住用户注意力，否则就会被淹没在信息洪流之中。
第二重落差：内容供需错位，“官方腔”正在劝退用户。
用户真正想看什么？调研发现，“有具体的人物故事，能感受到真实的细节和情感”得分最高（均值4.51）；“信息实用、及时，与生活相关”（均值4.38）和“形式新颖有趣”（均值4.22）紧随其后。最受欢迎的主题是“挖掘铜仁的老地方、老行当、老故事”（均值4.42）和“记录普通铜仁人的日常”（均值4.35）。在具体叙事方式上，71.3%的用户更倾向于“跟拍一位返乡青年讲述丰收故事”的个人叙事，68.5%的用户偏爱“第一视角体验日记”。数据清晰显示：“温暖人物志”和“城市记忆库”是用户最买账的内容类型。
然而，对186条视频的内容分析显示：时政新闻/工作动态类占比高达41.4%，人物故事类仅占7.5%；宏观叙事视角占78%，个体视角仅占22%。大量报道依然聚焦主席台和领导发言，真正的主角——普通人的故事却被忽略。典型案例《滑石乡第五届农民丰收节》报道，镜头聚焦主席台和领导发言，而农民劳作的身影、丰收的喜悦等最能打动人的故事元素鲜有呈现。当问及“最需要改进的方面”，“内容太官方”（78.5%）、“互动少”（65.3%）、“题材老旧”（54.7%）位列前三。用户对现有内容的评价也印证了这种落差：“内容接地气”评分仅3.12，“说话方式亲切自然”仅2.98，“及时回复评论”更是低至2.16分。这一排序直指转型的核心痛点：与“以人民为中心”的要求相比，我们的内容供给还存在明显差距。
第三重落差：内部机制滞后，转型动力不足。
内部职工问卷揭示了问题的根源。在“制约发展的核心瓶颈”中，“缺乏具备社交化叙事、网感策划与互动运营能力的复合型人才”以87.5%的选中率高居首位；“考核机制仍偏向传统发稿量，未向传播效果倾斜”（71.7%）、“宣传本位思维惯性大”（68.4%）紧随其后。现状评价中，“用户互动充分性”均值2.37（最低），“考核激励有效性”均值2.42，“资源配置满足度”均值2.68，“话语方式亲和力”均值2.89。值得关注的是，“及时回复评论”得分最低（2.16分），与内部职工自评中“用户互动充分性”得分最低（2.37）形成对照——互动不足已成为内外共识的核心短板。
综合内外数据，铜仁融媒新闻短视频的深层问题指向两个维度：一是组织层面的路径依赖——在“三缺”硬约束下，组织为规避创新成本，不自觉地强化了传统“宣传模式”的路径依赖，使得体制机制、考核标准、工作流程难以真正向新媒体转型；二是内外认知的结构性落差——用户对“个体故事”“真实情感”“本土记忆”的强烈需求，与当前“宣传本位”的内容供给形成鲜明反差，内部自评与用户评价之间的鸿沟，正是“我们以为做得不错”与“用户实际感受”之间的距离。
三、坚持守正创新，以“社交化表达”探索低成本转型路径
习近平总书记强调，“要坚持守正和创新相统一”。守正，就是坚守主流媒体的政治定位，始终把弘扬主旋律、传播正能量作为根本任务；创新，就是要适应分众化、差异化传播趋势，加快构建融为一体、合而为一的全媒体传播格局。
面对“三缺”的刚性约束，常规的“砸钱、招人”思路难以奏效。调研团队认为，真正的破局点在于启动一场以“社交化表达”为核心的系统性创新——不依赖资源增量，而是通过叙事、生产、话语的深刻转型，实现传播效能的倍增。问卷调查为这一路径提供了坚实的可行性基础：85.5%的职工认同其可行性，用户对轻量化生产、亲近性话语的接受度均超过50%。基于此，调研提出以下转型思路：
（一）内容重构：从“宣传纪事”到“个体连接”
贯彻落实习近平文化思想，就要把镜头对准人民，让普通人成为故事的主角。推动每项策划从“要报道什么事”转变为“谁的故事最能承载这个主题”。调查中73%的职工认为“选题视角转换困难”是主要挑战，为此建议建立“选题个体视角审核”机制，强制从普通人视角切入宏大主题。操作层面，可在每周选题会上增设“个体视角可行性评估”环节，要求每个选题必须明确“谁是故事的主角”“他的故事为什么能打动用户”。
在叙事结构上，将资源转化为可共鸣的“体验闭环”，而非简单拼贴。针对“梵净山足球联赛”，可尝试创作《铜仁足球奇遇记》Vlog，用第一视角串联一位球员在赛场拼搏、学跳摆手舞、温泉放松的完整体验，让用户“跟着一个人”感受活动魅力。在互动预设上，带着市民关心的问题采访，在视频中直接设问。制作《主城区道路改造》视频时，记者带着“堵点何时通”“噪音如何控”等问题现场追问负责人，并在结尾设问：“您家附近还有哪些出行难题？评论区告诉我们。”让内容从起点就具备社交互动基因。
（二）生产模式：从“精致成品”到“过程可见”
调研显示，56.7%的用户表示“更看重内容真实、情感真挚，手机拍的Vlog只要故事好也喜欢”，仅15.3%坚持“必须像专业纪录片”。这启示我们，技术可以轻量化，但情感必须厚重。鼓励记者以“体验官”身份进行Vlog创作，探访社区养老食堂时，记者亲自为老人打饭、共进餐，分享真实感受。这种“手记体”报道，成本更低，却更易引发共情。
将采访花絮、真实过程呈现给用户，满足窥探欲，建立信任。在制作《探寻铜仁古法造纸》视频时，可将团队如何在山村迷路、如何与非遗传承人初次沟通受阻等“后台”花絮剪入正片。这种“不完美”的真实感，成本几乎为零，却能显著拉近距离。
内部调查显示，推动轻量化生产的优先挑战依次为：“改变‘唯专业设备论’观念”（61.8%）、“调整内容审核标准”（55.3%）、“配备设备”（48.7%）——思想破冰比设备升级更为迫切。建议改变“文案-拍摄-剪辑”的线性流程，采用“大纲-拍摄-创意剪辑-文案定稿”循环模式。拍摄“本地美食探访”时，优先捕捉店主烹饪的专注神情、食客满足的表情等强视觉素材，后期根据素材亮点反向构思叙事。
（三）话语体系：从“播报告知”到“唠嗑分享”
用户对话语方式的偏好十分明确：74.5%喜欢“亲切自然的口语，像朋友唠嗑”，53.2%希望“适当运用本地话或方言”，而“规范标准的播音腔”仅获22.8%支持。政策解读类短视频，不妨用聊家常的口吻：“听说医保出新规定了，这事儿跟咱爸妈关系挺大，我仔细研究了下，主要就三件事……”内部调查中67.1%的职工认为“平衡亲和力与严肃性”是主要挑战，需在实践中探索分寸，但方向已然明确。
将政策、经济术语转化为通俗易懂的生活比喻。解释“新质生产力”，可以说“就像咱们梵净山的民宿，以前拼床位，现在玩的是‘星空露营’‘禅修体验’，这就叫产业升级”。用户调查中，61.3%对“用家常话解读医保、养老等政策”感兴趣，印证了话语转化的必要性。
鼓励个性化表达，打造“铜小仁”等人格化IP，用本地方言播报趣闻。固定栏目片头、设计本地特色口号（如“铜仁事，铜仁味”）、记者形成标志性结束语，这些细微的风格化处理能让账号在信息流中拥有更高辨识度。
调研显示，内部职工对转型支持的需求排序为：激励机制改革（82.9%）、专项技能培训（78.3%）、流程制度优化（61.2%）、基础设备保障（52.0%）、外部交流学习（45.4%）。这一排序提示：制度激励和能力建设比单纯设备投入更为迫切，与习近平文化思想强调的“激发内生动力”高度契合。转型的关键不是等待资源到位，而是立即启动思维变革和机制微调。
四、深刻启示：习近平文化思想引领媒体融合行稳致远
基于铜仁的调研探索，我们获得以下启示：
必须坚守政治定位，把牢改革方向。无论传播方式如何创新，主流媒体的政治属性始终是第一位的。调研提出的转型设想始终以巩固壮大主流舆论阵地为核心目标，将习近平文化思想的要求贯穿于转型路径全过程，确保改革始终沿着正确方向前进。
必须坚持以人民为中心，深化服务融合。主流媒体的生命力在于与人民群众的紧密联系。当我们的镜头真正对准普通人，当我们的语言真正走进百姓心坎，主流媒体才能真正成为连接党委、政府与群众的桥梁纽带。用户对“个体故事”“真实情感”的强烈需求，正是“以人民为中心”在传播领域的具体体现。
必须坚持守正创新，走特色发展之路。在“三缺”的刚性约束下，真正的破局点并非等待资源，而是立即启动以“社交化表达”为核心的系统性创新。通过将“用户连接”的社交逻辑深度融入叙事、生产、话语全流程，将有限的资源聚焦于创造“高认同”的情感价值和“强特色”的本土故事。
必须坚持系统观念，激发内生动力。职工对激励机制改革、技能培训的高需求表明，制度激励和能力建设比单纯设备投入更为迫切。转型的关键是激发人的活力，用制度创新弥补资源不足。
展望未来，我们希望以习近平文化思想为指引，在微观层面鼓励记者放下“宣传腔”、拿起手机记录真实故事，让每个采编人员都成为“用户连接”的节点；在中观层面建立适应社交化传播的考核激励机制，让“用户互动”“传播效果”成为指挥棒；在宏观层面用制度创新弥补资源不足，让“用户连接”的理念贯穿媒体融合全过程，让党的声音在基层传得更开、传得更广、传得更深入。
从“宣传发布”到“用户连接”，不仅是传播方式的转变，更是媒体与用户关系的重构。当我们的镜头真正对准普通人，当我们的语言真正走进百姓心坎，当我们的账号真正成为用户的朋友，中西部地市级融媒就能在“三缺”的硬约束下，走出一条“低成本、高认同、强特色”的突围之路。