近日，石阡县河坝场乡河坝村高坡组的林先生夫妇在该县妇幼保健院喜迎女儿降生，随后他们足不出院，仅靠一部手机，便高效完成了新生儿全部政务手续，真切感受到了“高效办成一件事”改革带来的便利。

高坡组距石阡县城80余公里，按照传统办事模式，林先生办理新生儿事项需在户籍所在地派出所与卫健、医保等部门间多头奔波，费时又费力。如今，这一问题已得到解决。

在医护人员协助下，林先生夫妇通过贵州政务服务网“贵人服务”平台“新生儿一件事”专区，根据提示完成信息提交、材料上传至部门审核、业务办结的全流程操作，当天即顺利办妥户口登记与医保登记两项关键业务。“以前要跑县城、跑派出所，来回折腾好几天，现在在医院通过手机就办好了，太省心了！”林先生对此项服务连连点赞。

这一便捷场景的实现，源于市政务服务中心的系统性集成改革。自2024年起，该中心聚焦新生儿家庭“多头跑、反复交、耗时长”的办事痛点，整合卫健、公安、医保、疾控等多部门资源，打破数据壁垒，优化审批流程。

改革将科学育儿指导、户口出生登记、医疗费用报销、预防接种证办理、医保登记等高频事项，打包整合为“一件事”联办服务。通过将服务窗口前移至各助产医疗机构，依托政务服务网平台实现“一表申请、一网通办、一站办结”，做到数据多跑路、群众零跑腿。

据统计，2026年以来，全市已有798户新生儿家庭通过这一模式，一次性办妥了从出生到落户、参保、接种的全链条业务。办理环节大幅压减，时间从以往数天压缩至当天办结，有效解决了偏远地区、山区群众办事远、办事难的问题，切实提升了群众的获得感、幸福感与满意度。

为持续深化“高效办成一件事”改革，市政务服务中心将不断扩大“一件事一次办”覆盖范围，聚焦更多民生高频事项，推动政务服务更高效、更便捷、更暖心，以实实在在的改革实效为群众办实事、解难题，全力打造优质便捷的政务服务环境。