本报讯（记者 胡娅） 5月20日，因谐音“我爱你”成为群众办理婚姻登记的热门节点，碧江区政务服务中心婚姻登记处紧扣群众个性化需求，以“爱”为核心优化服务供给，推动政务服务效能再升级，增设3个办证窗口、8名工作人员，以优质高效服务助力新人结婚登记。

为应对登记高峰，该中心提前启动应急预案，聚焦流程升级，开通“520专属预约通道”，提前完成预约人员材料预审；围绕服务升级，增设“志愿者服务岗”，为等候群众免费提供饮用水、喜糖及政策咨询服务，联合妇幼保健院设置临时咨询点，提供婚检、优生优育指导。同时，还注重体验升级，在大厅布置浪漫打卡区，为新人提供浪漫见证。

此次“520”专项服务是碧江区政务服务中心以“群众需求导向”的具体实践。