印江:开展精准服务提升满意度

作者:黄志权 刘斌

2024年以来,印江土家族苗族自治县持续巩固“贵人服务·一视铜仁·满意印江”营商环境品牌成效,重点在兑现企业承诺事项、解决企业合理诉求和查处破坏营商环境问题等方面下功夫,不断提升企业的认可度、满意度、获得感。

随着上一季灵芝的采摘结束,连日来,位于印江木黄镇锅厂村的灵芝种植基地里,几名工人正在通过劈柴、装袋、送库等工序来制作灵芝菌包,为来年种植准备相关工作。据负责人蒋家泉介绍,2020年泉芝悦生物科技有限公司通过政府招商入驻印江,公司采取“企业+合作社+农户”的模式,从事灵芝培育、种植、加工等。

企业入驻后,印江相关部门第一时间上门开展服务解决好企业发展后顾之忧。“我们来了后,政府帮助我们投入了100多万元的设备资金给我们拿来做加工。”蒋家泉在介绍时说道。

在过去的一年,该公司种有灵芝20余亩,产量达到2.2万斤,目前新一轮种植工作在紧张有序的准备中。

问题能及时解决,这对企业的发展是一个很大的动力。“我们在当地有什么问题,政府第一时间会帮我们解决,很关心我们,我们对这边的发展也是非常看好,也有信心能够把这个灵芝产业做大做强。”蒋家泉在谈起发展中遇到问题得到解决时高兴地说道。

在贵州印江经济开发区贵州一源食品集团有限公司被誉为“十万级净化车间”的空间里,机器轻吟,瓶装液体闪烁着晶莹光泽。为赶制新年订单和冲刺2025开门红,公司的生产线一直不停的运转。

据介绍,贵州一源食品集团有限公司主要从事酱油生产,其产品销往全国各地。公司成立于2010年,2017年公司抓住政策风口,充分挖掘梵净山优质大豆原材料,把厂房搬迁至梵净山脚下的木黄镇锅厂村,先后投入200多万元修建厂房、购买设备,将酱油年产量提升到10吨。

随后公司在贵州印江经济开发区建成五条标准化生产线及相匹配的灌装车间、包装车间等附属基础设施。在建设和发展过程中,为确保公司能快速的运行,印江政府部门开启“保姆”式服务,不仅在土地的征用上,还是在人才招聘、业务扩展、手续办理等方面开启绿色通道,给予“贵人服务。”

“首先是用地、厂房还有办理手续、人才招聘、业务扩展等多方面都给予了我们非常大的帮助,企业有困难他们必定会有回应。”贵州一源食品集团有限公司负责人肖瑜平给印江的营商环境给予了高度评价。

2024年以来,印江土家族苗族自治县投资促进局从打造便捷化的政务环境、公平化的市场环境、法治化的制度环境、优质化的服务环境等方面协同发力。目前,印江投促局已为21家企业开展代办服务,代办事项55项,办结55项,办结率100%,全县各级各部门对6105家市场主体开展全覆盖联系服务机制,目前解决企业诉求200余项,提供定制化服务50余次,协调解决企业实际问题100余件。

“下一步,我们将更加注重提升服务意识和服务水平,为企业提供全方位、多层次、精准化的服务,从项目落地的前期准备,到企业发展过程中的要素保障,都由专人负责,专班跟进,真正让企业在印江感受到温暖和关怀,助力印江经济社会高质量发展。”谈起新一年的计划,印江投资促进局办公室负责人王跃对单位的工作进行了简单的介绍。

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