本报讯（向静） 近日，中国银行铜仁北门支行精准识别并拦截一起伪装成“高收益理财项目”的电信诈骗案件，及时阻断大额转账操作，成功守护客户资金安全。

3月7日，下午两点左右，一位神色慌张的老年客户急匆匆地走进北门支行营业厅大厅，径直朝着自助设备走去，打算新开银行卡。大堂经理长期在一线工作，职业直觉敏锐，立刻察觉到这位客户状态不对劲，迅速上前询问情况。

经过耐心沟通，老人道出缘由。原来，他经网友介绍参与了一个名为“人民至上app”的投资项目，手头持有该项目的股权。按照对方要求，他需要绑定多家银行卡，对方称项目会定期往这些账户打款，而且他已经往该网站充值了数千元。

大堂经理一听，马上意识到客户极有可能遭遇了电信诈骗。他轻声安抚客户情绪，让老人先别着急。告知这个所谓的投资项目很可能是个骗局，并当场在网络上搜索相关信息。果不其然，搜索结果显示该网站是专门窃取客户个人信息的钓鱼网站。

明确情况后，大堂经理拒绝为其办理开户业务，同时劝导老人立即报警。老人听了解释后，恍然大悟，对大堂经理的帮助连声道谢。

此次成功拦截电信诈骗，在及时避免了客户财产遭受更大损失的同时，也在银行网点内起到了很好的警示宣传效果。银行工作人员抓住这个机会，向大厅里的其他客户详细普及电信诈骗的虚假投资、网络刷单、冒充公检法等常见手段以及不随意点击不明链接、不轻易向陌生人转账、遇到可疑情况及时和银行或警方联系等实用的防范方法，有效增强了公众的防骗意识。

事后，北门支行迅速行动，进一步加强员工培训。通过分析各类电信诈骗案例，全面提升员工识别和拦截电信诈骗的能力，为保障客户资金安全筑起一道更加坚固的防线。