江口县旅游从业人员 集中“充电”

作者:曾锣强

本报讯(曾锣强) 为全力备战旅游旺季,“补短板、提技能、促服务”,整体提升全县旅游服务能力,提高旅游从业人员的服务水平,近日,江口县第一期酒店、餐饮、民宿旅游从业人员培训班在梵净山国际酒店开班。该县各酒店、餐饮、民宿从业人员60余人集中“充电”。

在培训中,行业专家教师围绕《酒店质量服务管理技巧》《酒店服务接待礼仪》《优质服务意识》和礼仪分组实操等主要内容进行授课,引导从业人员实现自我赋能,全方位提升个人的专业素养。

“通过此次培训,我学习到如何针对酒店、民宿、餐饮礼仪服务的要点和技巧,进一步掌握旅游服务标准化和个性化服务,并将其融入到旅游宣传中去,吸引更多游客留在江口,提升江口旅游的知名度和美誉度。”江口县龙井酒楼负责人安华龙说。

培训由江口县人社局、文旅局、市场监管局、卫健局主办,铜仁市职业技术学院承办,分4期开展。相关专家老师将通过《江口旅游线路宣传推介》《酒店应急管理》《培训总结》以及营销、应急模拟分组实操等方面进行细致的讲解及辅导。

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