为着力化解当前住宅小区物业管理存在的问题，探索“好小区”建设新路子，碧江区国投阳光小区开展酬金制物业服务试点建设，总结经验在全市推广。

组织高效化，党建引领是“核心”

坚持党建引领，创新组织建设，凝聚多元治理力量。

街道选派社区党委委员兼任物业公司监督管理员、物业公司党支部书记兼任社区安全员，实行“双向进入、交叉任职”，将党建工作融入物业管理，让党的建设与行业管理有机融合。

构建“街道党工委——社区党支部——网格党小组——警员示范户”的组织架构，发挥街道党工委的统筹作用，强化社区党支部“主心骨”作用，实体化运转小区4个网格党小组，将社区40名支部党员、102名报到党员凝聚到小区治理工作中，完善“提事、议事、办事、评事”的议事协商服务机制，让小区群众充分发表意见，合力解决问题。

指导专业化，政府推动是“关键”

将“酬金制”物业工作纳入街道重点改革任务，实行“周调度、月研判、季总结”，推动街道领导干部常态化下沉网格、小区80余人次，扎实推进各项任务落实。

碧江区住房和城乡建设局及街道定期组织业委会成员进行培训，积极对接市区物业管理专家围绕“酬金制”相关知识，物业法规，业委会职责、财务审核重点等开展业务指导与培训，指导、培训街道干部、网格员、社区工作者、物业服务企业工作人员，有效提高街道、社区、小区对“酬金制”政策理解。

此外，还对物业从业人员开展多层次职业技能培训，推行技能培训合格后再上岗，电工、消防、电梯等工程技术人员必须按规定持有相应上岗资格证书。

宣传渗透化，居民自治是“基础”

碧江区直相关部门及街道充分利用微信公众号、抖音及小区宣传栏等载体，合力推进“酬金制”宣传工作，各街道以网格或楼栋为单位，通过多种形式召开院坝会、视频会，将“酬金制”的优点、工作内容等讲明白，提升业主对新管理模式的知晓率，为推动“酬金制”管理工作营造良好的社会氛围。

按程序选举业委会成员7人（其中中共党员4人），凝聚小区居民参与公共事务，关注小区内共性问题。通过切实解决停车位划线、增设智能充电桩等居民反映强烈的问题，树立业委会威望，打造“业主之家”，设立“便民驿站”，通过自我管理、资源共享、利益整合的过程凝聚党员、热心居民等参与小区自治工作。

协商多元化，多方联动是“保障”

明确由碧江区政府分管领导负总责，区相关部门及各街道为成员单位，明确专人办公。形成部门、街道、社区之间3级联动配合的工作协调机制，进行定期会商、调度。

此外，还建立“酬金制”工作联席会议机制，定期组织网格员、网格包保单位、业主委员会、物业服务企业、党员代表、业主代表召开联席会，共商破解小区治理难题。日前，整合部分资金，完成小区围挡、摩托车画线等工程建设。完善小区便民摊位14个，引导流动摊贩至线内售卖。清理野广告1120条，清理卫生死角6处、清运杂物2车，拆除私搭乱建15处，捆绑飞线3处。

管理规范化，资金监管是“重点”

根据相关规定，结合实际制定出台了配套制度，使“酬金制”物业小区各项管理工作有章可循。

紧扣管好小区“钱袋子”，实行收益资金“双代管”，业委会、社区共同管理小区公共账目，严格执行公共资金支出由业委会与社区共同审核。结余资金实施“双公开”。

每年对资金的申请、使用、物业服务报告等实行线上线下同步公开，每月张榜公示，变“内部掌握”为“阳光透明”，保障业主的自治权益和物业服务企业的合理利润，有效提高了业主缴纳物业费的积极性。

激励长效化，优化服务是“目的”

坚持市场化方向，社区组织各物业公司参与竞聘，采取明举措、晒实绩、亮承诺等方式公开竞聘。由业主代表和党员代表、业委会组成评审团，综合比对物业公司整体实力、承诺事项、服务价格等因素，对物业公司进行打分，让业主自己选聘物业公司，积极参与社区治理。

同时，建立业主委员会成员述职评议机制，每年召开小区业主大会，业委会就当年重点工作、财务收支情况及下年工作计划作报告，业委会成员根据分工工作开展情况述职，同时听取群众的意见建议，改进下步工作。