本报讯(游童芬) 日前,中国邮政储蓄银行铜仁分行辖内松桃苗族自治县甘龙镇支行凭借敏锐的风险识别能力与高效的警银协作机制,成功拦截一起针对农村留守老人的电信网络诈骗,避免客户任某5万元资金遭受损失。公安机关事后对支行工作人员的警惕性和责任感给予高度评价,称赞其“用专业守护群众财产安全”。
高度警惕,从“可疑取款”中捕捉线索。当日,客户任某来到甘龙镇支行,提出要将定期存款提前部分支取5万元,被问到用途时,其含糊回应“我要用”,不愿向工作人员说明用途。工作人员当即警觉,进一步结合取现反诈宣传提醒:“询问用途不是干涉您用钱,而是怕您遇到诈骗。”此时任某眼神躲闪,却坚持要求将钱转到他行他人账户,称对方是“网上认识的投资老师”,转账是“交开店资金”。
“向陌生账户转账,还是“网上老师”,很可能是诈骗!”工作人员再次用投资被骗案例反复劝说客户,但其仍执意转账,无奈之下现场主管联系网点负责人说明了情况,负责人当即向辖区派出所报警。
警银联动,合力戳破“投资开店”骗局。民警立即赶到网点,与支行工作人员共同向任某讲解同类诈骗套路。最终,任某恍然大悟,意识到自己险些被骗,当即停止转账,5万元血汗钱得以保全。
此次成功拦截,不仅体现了邮储银行基层网点工作人员的责任意识和风险识别能力,更彰显了“警银联动”机制在防范电信诈骗中的关键作用。邮储银行铜仁分行将持续强化员工反诈培训,深化与公安机关的协作,用细致服务为农村群众筑牢“钱袋子”安全防线。