印江税务优化服务激发市场主体活力

作者:田尧

本报讯(田尧) 近年来,国家税务总局印江土家族苗族自治县税务局始终把优化纳税服务,提升办税服务质效作为激发市场主体活力、服务地方经济发展的重要抓手,通过精准推送、简化流程、优化服务等举措,不断为市场主体注入发展动力。

精准推送,政策红利“送上门”。依托税收大数据平台,对辖区内企业进行精准画像,梳理符合享受税费优惠政策条件的企业。通过征纳互动平台、第三方经分助手等渠道,将最新的税费优惠政策、申报流程等信息“点对点”推送到企业,确保企业对政策应知尽知、应享尽享。同时,组建专业的政策辅导团队,深入企业开展“一对一”宣传辅导,帮助企业解决政策适用过程中遇到的疑难问题。

简化流程,申报享受“更便捷”。印江税务局持续优化办税流程,简化申报手续。推行“非接触式”办税,引导企业实现线上办理,提升办税效率。对于部分复杂的优惠事项,创新采用“专窗专班专人”机制,以线下窗口直接受理诉求,办理专员按问题紧急程度分级处置。

优化服务,助力发展“添信心”。坚持以纳税人需求为导向,不断提升服务质量。在办税服务厅前台设立咨询专窗,安排专人负责对进厅办理业务的纳税答疑解惑和引导自助办税,着力实现为企业提供“一站式”服务。同时,建立跟踪反馈机制,定期对企业办税情况进行跟踪问效,听取企业的意见和建议,不断改进工作方式方法,让企业在办税过程中感受到便捷与温暖,进一步增强企业发展的信心和底气。

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