本报讯（王显 李锐涛） “现在办业务就像网购一样方便！在手机上提交材料，不用跑部门、不用等叫号，两小时就能拿到审批结果，这效率真让人惊喜！”9月23日上午9点，在德江县政务服务大厅，德江西凯恒达房开公司经理袁源在工作人员指导下，通过“全程网办”平台轻松完成业务办理后，对其连连称赞。

走进如今的德江县政务服务大厅，曾经人潮涌动、排队叫号的场景已悄然改变。宽敞明亮的大厅里，工作人员通过“全程网办”平台，为企业和群众提供精准服务。“以前每天要接待上百位现场咨询的群众，现在大部分业务都转到线上，大厅日均人流量减少了60%以上。”德江县市场监督管理局工作人员何玲玲感慨道，“越来越多的群众体验到‘足不出户办成事’的便利。”

这一显著变化，得益于德江锚定“数据多跑路、群众少跑腿”目标，全力推进政务服务数字化转型。依托省级政务服务平台，打通部门间数据壁垒，提高全程网办率，实现系统深度融通与数据共享应用。

“申请人通过电脑端、手机APP或微信小程序，即可完成材料提交、进度查询、电子证照下载等全流程操作，审批结果还能通过邮寄直接送达，真正实现办事‘零跑腿’。”何玲玲介绍道。统一身份认证、数据共享和电子签章等技术的应用，更让线上服务安全可靠、便捷高效。

截至目前，德江县县级政务服务事项网上可办率实现100%，“全程网办”事项占比高达93.67%。今年以来，线上累计办理业务1.3万余件，办结率99.5%。企业开办、社保医保、残疾卫健等近百项高频民生事项全部纳入“全程网办”范围，平均办理时限压缩至70%以上。借助数据共享，部分证照实现“免于提交”，让办事流程进一步简化，效率大幅提升。

“‘全程网办’模式有效破解了群众办事‘多头跑、反复跑’的痛点，显著降低了时间和经济成本，是优化营商环境、提升政府服务效能的关键一招。”德江县政务服务中心副主任陈倩说。下一步，将持续拓展“全程网办”事项范围，深化数字化改革，推动更多政务服务事项“应上尽上、全程在线”，让改革成果惠及更多企业和群众，为高质量发展营造更优政务环境。