春节期间,德江供电局以“快响应、优服务、强保障”为抓手,在料峭寒风中开展上门服务、隐患排查、充电桩运维等系列行动,让可靠电力化作暖光,点亮群众新春返乡路。
“电力师傅上门,灯亮了、电器能用了,过年踏实了!”在复兴镇蒲村,刚从贵阳返乡的张著发看着屋内亮起的暖灯满是欣慰。因房屋长期空置,家中电力设备老化停电,降温天里,冰冷的屋子让归乡喜悦打了折扣。
情急之下他拨通电力服务热线,工作人员顶着寒风火速上门,对进户线、开关、插座全面排查,快速定位故障并完成维修改造。短短半小时,灯光驱散寒意,高效服务解了返乡群众的燃眉之急。
针对冬季低温,返乡家庭线路老化、设备易损等问题,德江供电局提前部署,组织营配人员深入乡村社区,顶风冒寒开展“一对一”上门服务。重点排查漏电保护器、室内线路等安全隐患,建立“排查-整改-回访”闭环机制,确保问题早发现、早处理。截至目前,已累计走访返乡家庭60余户,排查整改用电隐患30余处,用专业技术筑牢用电安全防线。
新能源汽车自驾返乡成为新风尚,而冬季低温影响车辆续航,让高速服务区充电桩的“靠谱度”成了出行关键。“春节充电桩使用频次剧增,加上低温考验,必须做好万全准备,让车主充电不用等、赶路不耽误。”该局营配综合中级作业员覃进说道。
为应对充电高峰与低温挑战,该局启动专项保供行动,对辖区高速服务区充电桩开展“拉网式”巡检维护。寒风中,工作人员逐一测试电压、电流参数,仔细检查设备接口、线路是否因低温老化开裂,发现问题立行立改,确保设备“零缺陷”运行。“A相238伏,B相239伏,C相237伏,电压正常运行。”清脆的检测声,成为返乡路上最安心的信号。
“让返乡人员出行顺心、用电放心、平平安安过年。”这是电力工作人员的共同心愿,也是德江供电局的责任担当。从寒风中的快速抢修,到乡间的隐患排查,再到服务区的细致巡检,该局用实际行动践行宗旨,让电力照亮归乡路,温暖团圆心。