近年来，江口县深入贯彻落实新时代党的群众路线，以“访民情、访民意、解民忧”为主线，扎实开展“双访一解”下基层为民办实事活动，推动干部下沉、资源整合、服务前移，探索出一条党建引领、干群联动、共建共治的基层治理新路径。

力量沉下去，民情摸上来，实现网格服务“零距离”。该县坚持网格化管理基础，构建“县级领导包片区、单位部门包小区、干部职工及社区工作者包楼栋”责任体系，县委主要领导亲自谋划部署，召开专题工作会，县级领导深入网格指导调研50余次，为活动开展提供坚强组织保障。按照“2+1+N”模式，全县组建468支“民情双访小分队”，整合下沉干部、网格员等力量4363人，实现主城区居民、商户走访全覆盖，累计走访各类住户及商户15088户。同时，依托智慧赋能搭建线上信息平台，开通民情上报、问题流转、数据汇总功能，构建“线上+线下”双向收集渠道，5个城市社区完成平台试运行，民情处理效率大幅提升。

渠道广拓宽，民意畅表达，实现群众呼声“零障碍”。江口县把倾听群众呼声作为工作出发点，通过线下遍访、线上采集相结合的方式，精准登记民情信息15339条，其中特殊群体信息643条，为精准服务提供数据支撑。聚焦物业管理、环境卫生、停车难等民生热点，通过入户走访、群众会、电话沟通等形式，广泛收集群众意见建议1231条，让群众诉求有处说、有人听、有回应。依托线上平台面向城市更新、民生项目等征集群众“金点子”，推动民情民意从“纸端”走向“指尖”，切实把群众智慧转化为治理效能。

闭环解民忧，办事求实效，实现问题化解“零积压”。该县坚持“边访边解、访解结合”，建立分级处置、全程闭环的问题办理机制。社区层面即知即办、就地解决，街道及时研判处置跨社区问题，已累计化解群众诉求805件，路面损坏、井盖破损等民生难题得到快速解决。针对基层难以解决的基础设施、消防、交通等问题，由县级平台统一接收、按责转办，150余件上报问题中131件已办结或取得阶段性进展，群众反映强烈的消防通道占用、垃圾清运不及时等问题得到有效整改。该县还建立多渠道反馈机制，通过公众号、电话及入户回访，反馈办结情况805条，群众满意率达100%，推动群众从“被动接受”向“主动参与”转变。

如今，江口县通过“双访一解”活动，进一步密切了党群干群关系，提升了基层治理效能，以实实在在的为民成效，为县域高质量发展夯实了基层根基。