本报讯（冉黔东） 近日，一名男子到中国农业银行铜仁分行营业部寻求帮助。该客户面色焦急，在大堂四处张望。见状，工作人员立即上前了解情况。
经沟通得知，其母亲生病住院，急需取钱支付医药费。但因密码锁定，母亲行动不便无法前来银行网点办理密码相关业务，他这才着急到银行求助。
了解情况后，该行当即决定安排人员与男子一同前往医院，上门办理密码解锁业务。很快，客户便成功支付了医药费。
“你们农行的服务真贴心！”老人对该行工作人员的暖心之举赞不绝口。
下一步，该行将继续践行金融工作的人民性，持续做好金融服务，提升服务温度，为群众提供贴心、便捷的金融服务。